قوانین و مقررات
مقدمه
- برنامه کاربردی فیکسا یکی از درگاه های ورودی مشتریان به دنیای دریافت خدمات خانه و زندگی است و کاربران با نصب آن امکان جستجوی خدمت مورد نظر خود از بین طیف وسیعی از خدمات را خواهند داشت. میتوانند درخواست خود را ثبت نموده و سرویس مورد نظر خود را از طریق متخصصان تحت قرارداد فیکسا دریافت نمایند.
- امتیاز بهره برداری از برند فیکسا در مالکیت شرکت فرنام ایده کارآفرین هومان به شماره ثبت 73997 میباشد.
- کاربر ضمن مطالعه شرایط و ضوابط استفاده از برنامه کاربردی فیکسا را شروع خواهد نموده، موافقت خود با شرایط و ضوابط را اعلام و اجازه میدهد اخبار، اطلاعیه ها، جشنواره ها و ... از طریق نوتیفیکیشن به اطلاع وی رسانده شود.
تعاریف کلیدی
برنامه کاربردی:
نسخه اندرویدی اپلیکیشن فیکسا قابل نصب روی گوشی تلفن همراه با سیستم عامل اندروید بوده و کاربر میتواند از نسخه تحت وب به آدرس app.fixa24.com هم استفاده نماید.کاربر:
هر شخص حقیقی و حقوقی که نسبت به نصب نرم افزار اقدام نماید کاربر نامیده شده و امکان ثبت درخواست در شاخه های مختلف را خواهد داشت.متخصص:
همه ارائه دهندگان خدمات در این بستر متخصص نامیده میشوند.
شرایط استفاده
- برای استفاده از فیکسا محدودیت سنی وجود نداشته و اشخاصی که قادر به تشخیص نوع خدمت درخواستی باشند مجاز به استفاده از این ابزار خواهند بود. محتوای منتشر شده در این برنامه برای محدود سنی خاصی طراحی نشده است.
- فیکسا در همه شهرهای کشور قابل نصب و استفاده است. مسلماً در شهرهایی که برخی از خدمات فعال نباشد کاربر امکان ثبت درخواست در آن خدمت خاص را نخواهد داشت. تیم عملیات فیکسا به سرعت در حال گسترش تیم متخصصان خود در اقصی نقاط کشور است که با توسعه این تیم، خدمات مرتبط با تخصص ایشان شهر به شهر فعال خواهد شد.
حساب کاربری و حریم خصوصی
- هر کاربر با نصب فیکسا قبل از ثبت سفارش باید پروفایل خود شامل اطلاعات فردی و آدرس محل دریافت خدمت را وارد نماید. فیکسا خود را در قبال نگهداشت این اطلاعات و عدم افشای آن مسئول دانسته و این اطمینان خاطر را به کاربر میدهد که اطلاعات فردی وی صرفاً در راستای ارائه خدمت مورد نظر استفاده خواهد شد.
- کاربران در قبال ثبت درخواستهای خود مسئول خواهند بود.
مالکیت معنوی
مالکیت معنوی روی طراحی فرآیندها، طرح های گرافیکی و محتوای متنی برای شرکت فرنام ایده محفوظ بوده و هر گونه سوء استفاده از آن مورد پیگرد قانونی واقع خواهد شد.
تغییرات
با توجه به پویایی صنعت خدمات، شرکت فرنام ایده حق بروزرسانی اپلیکیشن فیکسا را برای خود محفوظ دانسته و هر گونه آپدیت ای را در نسخ جدید به اطلاع کاربران می رساند.
مسئولیتها و محدودیتها
- تیم تکنولوژی و برنامه نویسی ما تمام تلاش خود را برای ارائه یک نرم افزار بدون عیب و نقص انجام داده اند ولی با آغوش باز پذیرای انتقادات و گزارشات عملکرد ناصحیح هستیم و کاربران میتوانند صدای خود را از طریق صفحه ارتباط با ما در سایت فیکسا به آدرس اینترنتی www.fixa24.com به گوش ما برسانند.
- فیکسا در قبال ارائه خدمات متخصصین خود مسئول بوده و موظف به حصول رضایت مشتریان خود می باشد.
- کاربر هزینه دریافت خدمات خود را الزاماً باید از طریق درگاه پرداخت اینترنتی موجود در نرم افزار پرداخت نماید.
قوانین حاکم
قوانین حاکم در استفاده از این برنامه کاربردی، قوانین حاکم در جمهوری اسلامی ایران بوده و شرکت فرنام ایده و کاربران خود را ملزم به رعایت دقیق و اصولی این قوانین می دانند.
شرایط حل اختلاف
تمامی اختلافات فی مابین فیکسا و کاربران با هر موضوعی اعم از آنکه قراردادی باشد و یا آنکه منشاء قانونی داشته باشد و اعم از آنکه خواهان شرکت باشد و یا کاربر با هر وصفی به هیئت داوری ارجاع خواهد شد. شرایط و ضوابط قرارداد داوری در وب سایت فیکسا بارگذاری شده است.
تماس با ما
فرم تماس با ما در وب سایت فیکسا در دسترس عموم کاربران می باشد.